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Questions les plus posées

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Qu'est-ce que le savon naturel Alban ?

Alban Natural Soap est un leader mondial des soins de la peau naturels haut de gamme, dédié à offrir un niveau d'excellence inégalé en unissant des formules scientifiques avancées à des ingrédients botaniques haute performance.

Quels sont les frais de livraison ?

Allemagne : Premium et gratuit sous 1 à 3 jours ouvrés.

Autres pays européens : Frais de livraison forfaitaires de 7,90 € sous 2 à 4 jours ouvrés.

Puis-je suivre le parcours de ma commande ?

Dès que votre commande est expédiée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation comprenant votre numéro de suivi unique et un lien direct pour suivre la progression de votre livraison en temps réel.

Puis-je retourner ma commande ?

Vous pouvez retourner tout produit non ouvert et non utilisé dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous vous prions de bien vouloir retourner les produits dans leur emballage d'origine afin de garantir leur protection pendant le transport.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

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Vous pouvez nous contacter directement aux coordonnées ci-dessous. Pour une réponse rapide, veuillez utiliser le formulaire de contact ; nous vous répondrons sous 24 heures ouvrées.

Au cœur de chaque savon se cache une histoire unique, portée par notre passion pour la qualité et l'innovation. Chaque produit embellit votre quotidien et vous apporte de la joie.

Collection Al Ban